Le Service départemental d’incendie et de secours de l’Aveyron a officiellement adopté le système NexSIS 18-112, une solution nationale visant à moderniser le traitement des appels d’urgence et à renforcer la coordination des secours.
L’Aveyron devient le 20ème SDIS de France a utiliser ce système développé par l’Agence du Numérique de la Sécurité Civile.
Le logiciel NexSIS 18-112 est un système national conçu pour unifier et moderniser la gestion des alertes des services d’incendie et de secours. Il permet d’améliorer le traitement des appels d’urgence, de renforcer la coordination des interventions et de proposer de nouveaux services numériques aux citoyens et aux acteurs de la sécurité civile.
Ce projet a mobilisé l’ensemble des services à l’occasion notamment de plusieurs mises à l’épreuve du réel (MER) en 2025 et 2026. Les phases de tests en conditions réelles ont permis de valider le paramétrage opérationnel du système, vérifier les performances de la téléphonie et de la géolocalisation des appelants, évaluer la gestion des interventions sur l’ensemble des 40 centres de secours du département.
NexSIS 18-112 apporte une réponse plus rapide et mieux adaptée aux besoins des citoyens, une interopérabilité renforcée entre services d’incendie et de secours, une meilleure exploitation des données au service de l’efficacité opérationnelle.
Avec ce nouvel outil, le CTA-CODIS qui regroupe le Centre de Traitement de l’Alerte (CTA) et le Centre Opérationnel Départemental d’Incendie et de Secours (CODIS) gagne en efficacité. Les agents du CTA réceptionnent et traitent l’ensemble des appels passés au 18 et au 112 dans le département de l’Aveyron. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ils assurent la réponse aux urgences et l’engagement des moyens les plus adaptés et les plus proches de la situation. Le CODIS, véritable organe de coordination, supervise l’activité opérationnelle et assure la liaison entre le SDIS et les autorités (préfet, maires, services partenaires). 94 950 appels ont été traités en 2025, soit en moyenne 260 appels par jour.
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